Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en tu navegador cuando los visitas. Sirven para que el sitio pueda recordar información sobre tu visita — como tu idioma preferido o si ya aceptaste esta política — lo que hace que la experiencia sea más cómoda la próxima vez que regreses.

Las cookies no son programas ni virus. No pueden acceder a tu información personal ni dañar tu dispositivo.

2. Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales

Siempre activas

Son necesarias para que el sitio funcione. Sin ellas, funcionalidades básicas como el consentimiento de cookies o la navegación no operarían correctamente.

Ejemplos: cookieConsent (localStorage), preferencias de sesión

Cookies analíticas

Opcionales

Nos ayudan a entender cómo los usuarios navegan por el sitio — qué páginas visitan más, cuánto tiempo permanecen y desde qué dispositivos acceden. Esta información se usa para mejorar el sitio.

Ejemplos: Google Analytics (_ga, _gid)

Cookies de marketing

Opcionales

Se utilizan para mostrar publicidad relevante en otros sitios que visites después. También pueden ser usadas por redes publicitarias con nuestra autorización.

Ejemplos: píxel de Facebook, etiquetas de conversión de Google Ads

Cookies de preferencias

Opcionales

Permiten que el sitio recuerde tus preferencias, como el idioma o la región, para ofrecerte una experiencia más personalizada en visitas futuras.

Ejemplos: configuración de idioma, región seleccionada

3. Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, algunos servicios externos que integramos pueden depositar cookies al usar el sitio:

Google Analytics: para analítica de uso del sitio.
Google Ads: para seguimiento de conversiones publicitarias.
Meta (Facebook) Pixel: para analítica de campañas en redes sociales.

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que puedes revisar en sus sitios web oficiales.

4. Duración de las cookies

Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador.
Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un período definido — generalmente entre 30 días y 2 años, según su propósito.

5. Gestión de tus preferencias

Puedes activar o desactivar las categorías opcionales de cookies en cualquier momento. Los cambios se guardan en tu navegador y se aplican al sitio.

Preferencias guardadas correctamente.

Esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio. No se pueden desactivar.

Analíticas

Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio.

Marketing

Para publicidad relevante en otros sitios.

Preferencias

Recuerdan tu configuración entre visitas.

6. Gestión en tu navegador

También puedes gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador.

Google Chrome

Abre Chrome y ve a Configuración (tres puntos en la esquina superior derecha).
Selecciona "Privacidad y seguridad" → "Cookies y otros datos de sitios".
Elige si bloquear o permitir cookies, o gestiona excepciones por sitio.
Para eliminar cookies existentes, ve a "Borrar datos de navegación" y selecciona "Cookies".

Mozilla Firefox

Abre Firefox y accede a Configuración desde el menú (tres líneas).
Ve a "Privacidad & Seguridad" → sección "Cookies y datos del sitio".
Haz clic en "Gestionar datos" para ver y eliminar cookies por sitio.
En "Protección contra el rastreo mejorada" puedes ajustar el nivel de bloqueo.

Safari

Abre Safari y ve a Preferencias (Safari en el menú superior).
Selecciona la pestaña "Privacidad".
Activa "Bloquear todas las cookies" o gestiona excepciones.
Para eliminar cookies, haz clic en "Gestionar datos del sitio web".

Microsoft Edge

Abre Edge y ve a Configuración (tres puntos en la esquina superior derecha).
Selecciona "Privacidad, búsqueda y servicios".
En "Borrar datos de exploración" puedes eliminar cookies.
Ajusta el nivel de prevención de seguimiento según tu preferencia.

En navegadores móviles, las opciones se encuentran habitualmente en Configuración → Privacidad o Seguridad.

7. Tus derechos

Puedes retirar tu consentimiento para las cookies opcionales en cualquier momento usando los controles de la sección anterior. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].

También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que tus derechos han sido vulnerados.